????2016.12.29在威高广场举行《山东省信访条例》实施一周年宣传活动，活动现场，信访、综治、司法部门的相关工作人员发放宣传单页，现场解答群众的疑问，真正让新信访条例落实到实处，务实高效解民忧。

????兴竹社区的丛大姨积极参加活动，在活动现场向有关工作人员询问什么是网上信访，工作人员通过列举小例子，向大姨解释了什么是网上信访及 网上信访有什么优势等相关问题。大姨乐呵呵地说，虽然天气寒冷，可工作人员的热情似一股暖流流进我们群众的心里。

????信访任务比较繁重，群众反映要求解决的问题多，问题难，这就要求我们工作人员耐心做好法律政策宣传，积极疏导上访人员思想，不断加强对 《信访条例》的宣传，努力化解矛盾，教育上访人员一定要依法信访，共同维护社会政治稳定局面，用更加高效、务实和作风做好新时期的信访工作 ，真正让信访条例落实到位，务实高效解民忧。