威海网讯（记者 王晓根）“你们的服务真周到，太感谢了。”近日，在文登公证处，前来办理公证的徐女士紧紧握着工作人员的手，不停地为公证处的亲情化、人性化服务致谢。

据了解，从外地赶回文登的徐女士带着年近九旬的老母亲到公证处办理小额继承，由于没有提前预约，不清楚具体存款金额，需要到30多公里外镇上的银行落实。年事高行动不便的母亲便被暂时留在公证处。在等待徐女士的2个多小时里，公证处安排了专门工作人员照看其母亲，并准备了饭菜。老人被工作人员仔细周到的照顾所感动，连夸“服务好，跟在自己家一样。”

把办事大厅营造出家的氛围，让每一位办事群众在这里感受到亲情的味道，是文登公证处“亲情公证”服务品牌要达到的目标。为了实现该目标，近年来，文登公证处认真贯彻落实上级各项便民惠民政策措施，不断完善硬件服务设施，优化服务流程，细化服务举措。在新启用的办证服务大厅里，设有专门的休息等待区，配备了桌椅、普法读物、饮水机等便民服务设施和智能公证叫号系统，群众按照语音播报顺序依次办理。人性化的设计，亲情化的服务，擦亮了文登“亲情公证”的服务品牌。