乳山市委书记周兵在全市工作总结表彰大会上指出,要强化提效能意识,把改进服务作为发展关键来抓,转变服务观念,完善服务机制,营造一流服务环境,让服务成为乳山的环境品牌和竞争力。这一要求,对全市各级各部门提升服务效能、改进服务环境,有着重要的指导意义。

一个地区想要转型升级、加快发展,需要有优良的环境做保障,而行政效能又是发展环境的核心内容。作风有改进、效能有提升,才能让乳山在加快发展的道路上,拥有更有效的载体、更强大的动力、更自觉的行动。

提升效能促发展,要强化效能意识。有了效能意识,抓效能建设的行动才会更加自觉。全市各级机关干部要大力强化服务优先、效能至上理念,落实首问责任人制度,把抓效能建设作为自己的重要工作职责,头脑中要有效能这根弦,谋划工作时要有效能建设的重要位置。同时,要采取完善督导检查制度、开展综合评议活动等多种形式,推进工作中跟进效能考核的措施,增强全体干部职工的效能意识,让追求服务效能成为所有机关干部的“习惯性思维”。

提升效能促发展,要推进效能建设具体化。“企业是我们的衣食父母,服务企业就是服务发展。”全市上下要充分认识到,改进企业服务环境是我们提效能的最有效渠道。为企业服务,就是既要把事“办快办了”,又要把事“办对办好”。实现这样的目标,不是光动动嘴皮子,还需要有实实在在的举措。各级各部门要按照市委的相关要求,通过建立产业招商部门分包联系企业制度、聘请专家智囊团“把脉会诊”、开展企业走访活动等具体行动,转变服务方式,打造良好发展环境。在服务企业的过程中,要多渠道广泛收集服务对象的意见建议,认真梳理归纳当前机关效能方面存在的突出问题,逐一研究具体改进措施；要积极学习借鉴外地好的做法,总结提升自身成功经验,不断完善效能建设的各项制度规定,加快形成具有乳山特色的效能建设长效机制。

提升效能促发展,要严格效能问责。没有问责就难有担当。抓效能建设不能含糊,对违反效能建设规定的问责,更需要动真碰硬。要坚决用好问责处理这个“杀手锏”,重点围绕严格执纪,加大监督检查、倒查追究力度,建立刚性化的责任落实机制,实施严格的限时办结制度、严厉的行政问责制度,对工作消极懈怠、办事拖沓、推诿扯皮、推进不力的,及时启动问责程序,层层追究责任,做到问题出在哪里、责任就追究到哪里,以追责问责倒逼工作落实。

环境就是生产力,服务就是竞争力。各级各部门要通过提升效能建设,打造优质服务软环境,始终保持一股职之我在、责之我在的干劲和冲劲,推动乳山步于加快发展的“快车道”。