威海网讯（实习生 程琳）自本报推动3·15消费维权线索征集活动后，市民、网友热烈响应，他们纷纷向我们报料自己在消费过程中遭遇的烦心事。为了更好地维护消费者合法权益和良好的消费秩序，环翠区消费者协会也加入进来，与本报携手开展“点击3·15”消费维权行动。

3·15消费者权益日来临之际，如何维护消费者合法权益再次成为市民们关注的焦点。为此，环翠区消费者协会加入到行动中，与本报携手开展“点击3·15”消费维权行动，不仅为消费者提供专业的消费问题解答，还将举办形式多样的消费维权活动。消费者可以带着问题参与到这些活动中来。

一方面，环翠区消费者协会工作人员将与威海晚报社区帮走进多个社区，举办现场咨询活动、开展趣味运动会、维权知识问答等活动，为消费者答疑解惑，普及维权知识，发展维权志愿者，及时发现投诉新热点，方便消费者快速维权。

另一方面，围绕“网络诚信 消费无忧”的年主题，将于3月12日在市区举办“3·15”大型咨询服务活动，届时，我市工商、消协等部门、团体及部分企业工作人员也将现场解答消费者提出的问题，普及消费知识。

此外，“点击3·15”消费维权行动还将推出消费维权进校园、消费维权趣味运动会等活动，为消费者提供咨询投诉平台。

与此同时，本报也会推出“点击3·15”消费维权行动系列报道，诚邀市民继续向我们报料消费烦心事。

这些烦心事可能是买衣服时遭遇的质量纠纷。市民刘女士在市区一家商场购买了一件橘红色的呢子大衣，买回家后用洗衣机清洗时，发现衣服存在轻微掉色的情况，而且有一定程度的变形，就去找商家。商家则认为，衣服掉色和变形是刘女士清洗不当造成的，双方难以达成一致意见，至今没有找到合适的解决方法。

这些烦心事也可能是无意间遭遇的强迫消费。家住市区青岛中路附近的市民王女士就遇到了强迫消费的问题。前几日王女士逛商场时，商场门口一名男子塞给她一张写有“免费美容体验卡”字样的卡片，随后将王女士带进店里，说是要给她免费做美容体验。随后，美容店却以各种名义向王女士收取费用，并让她买了一套价值380元的产品。回家后，王女士觉得自己上当受骗了，但在她再次回到美容院想退掉产品时，美容院却以产品已经被打开为理由，表示不予以退货。至今，双方仍没有就此事达成和解。

类似这样的消费烦心事，市民都可以提供给我们。您既可以通过我们的消费维权热线0631-5320315、15806300630联系我们，也可以在威海晚报官方微信或威海晚报官方微博留言，与我们取得联系，我们将及时跟进报道。