????威海网讯（实习生 程琳）昨日是“3·15”消费者权益日。围绕今年的“网络诚信，消费无忧”主题， 环翠区消协在骨科医院会议室举行消费者维权座谈会。

????“消费者进行网络购物时，如果是因为自身对产品不满意而要求退货的，运费应由买家来承担，如果是产品质量有问题，卖家应该为消费者付运费。”在座谈会现场，环翠区消费者协会工作人员李婕首先介绍了网购维权相关知识。她表示，不论是非实体店还是实体店铺，有无质量问题是退货的关键所在。在实体店铺中，七天退货只限于有质量问题的产品，而对非实体店铺，才可以“七天无理由退货”。

????同时，李婕还为居民介绍了不包含在网购七天无理由退货范围内的产品，即消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及报纸、期刊等。

????随后，参与活动居民针对自身遇到的消费维权问题，与消协工作人员进行了现场交流与互动。相关银行、消防、移动公司、商超等工作人员也参加了座谈，并有针对性地开展了贴心服务。

????“来参加这次活动，对网购维权知识有了更深入了解，以后遇到类似情况，知道应该怎样进行维权了。” 参加座谈会的社区居民聂女士表示。