威海网讯（实习生 曲丽娟）3月14日，市质监局举行12365质监热线局长接线日活动，处理消费者咨询16起。

当日，市质监局负责人在市12365举报处置中心现场处理群众对于质检部门监管范围内事项的投诉、举报和咨询。市民来电反映某电梯超期未检，市质监局执法人员立即赶往现场，经查属实，责令物业部门限期整改。当日共处理消费者咨询16起，咨询内容主要是计量业务、珠宝鉴定、标准化业务、特种设备业务等。

12365质监热线是质监部门联系社会、服务群众的重要窗口，是保障质监部门对产品质量安全问题早发现、早研判、早预警、早处置的重要信息渠道。2016年，我市12365质监热线共受理有效业务1148个，其中，质监业务咨询1033起，打假举报申诉115起。