威海网讯 （记者 贾文娟 通讯员 张玲娟 王美玉）昨日上午，本报“社区帮3·15维权行”第三期活动走进经区皇冠街道长峰馨安社区。“社区帮”联合经区市场监督管理局、长峰馨安社区居委会、东方福大福金店以及光明眼镜，为社区居民送去贴心服务。

社区居民正在向工商工作人员咨询维权问题

活动现场

现场接受咨询 引导居民维权

昨日9时许，活动开始。活动现场人头攒动，他们中，除了长峰馨安社区的居民外，还有不少是看了本报活动消息后从附近社区赶来的居民。

“了解消费者权益保护法很重要，这可以让我们在消费的时候，知道如何维护自己的权利，遇到问题时，懂得找哪个部门举报，比如说，与发票相关的问题找税务部门，与药品相关的问题找药监部门，价格不合理的问题找物价部门……”经区市场监督管理局工作人员梁富荣耐心地向居民介绍。

经区市场监督管理局稽查大队队长邹京为大家介绍了网购商品七日无理由退货暂行办法的相关内容：“除了以下这些商品，其他商品都可以七日无理由退货。不能退货的商品有：消费者定作的商品，鲜活易腐的商品，在线下载或者消费者拆封的音响制品，计算机软件等数字化商品，交付的报纸期刊。”

其他社区的居民也特意赶到现场咨询。“我在电视购物上买了8盒染发剂，但是他们给我发的货不对，颜色不适合我用。要退货，打他们的订货电话，他们说退不了。”皇冠中区居民杜春英当天特意来现场咨询。“我建议你打山东省消协的电话，这个应该不难解决。”工作人员表示，这种做法明显是不对的，应该到消协投诉。