威海网讯（记者 常会会 通讯员 李艳军）4月19日上午，环翠楼街道西北村社区生活馆内一派热闹景象，社区居委会工作人员正在进行流动办公登记。原来，从3月开始，每逢周三，社区工作人员都会在此办公，方便社区里腿脚不便的老人。

“西北村社区是老城区，老年人居多，近几年，涉及老年人的普查登记、退休认证、老年人补贴发放等业务办理，以及社区老年人活动、学习、照料等服务越来越多，很多老人尤其是高龄老人腿脚不便，爬不动楼，上不了台阶。”西北村社区居委会主任李艳军说，她感触最深的是今年初发生的一件事。社区办公室在西边，大多数社区居民住在东边，中间隔着市立医院和两条马路。有一次，她到东面居民家去走访，穿过市立医院时发现，一位社区里的大姨坐在路边休息，一问才知道是去社区居委会办事，腿脚不好走不动了。

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移动办公现场 威海晚报记者 薛航 摄

在充分调查民情民意后，从今年3月开始，西北村社区推出“流动办公”工作模式，每周三将办公地点搬进居民集中的小区，提前三天在小区张贴通知，告知居民活动内容。由社区书记、主任带头，与服务内容相关的工作人员参加。在老年人普查、退休验证等与老人相关的事情办理时，社区流动办公的次数是每周可两到三次。

据了解，“流动办公”开展1个月来，现场收集居民所需解决的问题26条，一些能现场解决的问题当场解决，需职能部门解决的立即转交，或通过网格化平台上报，协助解决，并及时反馈。通过流动办公，共登记老年居民信息168个，为125名老年居民办理了退休验证。

“社区真是想到我们心坎上了，每次到居委会办事要走那么远，很发愁。现在好了，在家门口就能办了。”说起社区流动办公，红旗街4号楼居民邵桂英说。

依托“流动办公室”，社区工作人员走到居民身边，及时掌握民情、了解民需、解决民忧，办事水平和服务能力不断提升。据悉，下一步，西北村社区继续开展“流动办公”的同时，还要从居民需求出发，提供更人性化的服务，针对60岁以上老年人，提供上门登记服务。