11月20日,银滩物业天筑绿洲服务部工作人员正在小区宣传栏内张贴文明和不文明照片,吸引了众多居民前来观看。“最近物管办开展了‘随手拍’活动,将日常生活中文明和不文明的行为拍下来,物业筛选后,张贴在宣传栏内,以此来引导居民自觉摒弃不文明的陋习,争取向文明看齐。”服务部经理孙爱娜介绍,“随手拍”照片每月更换一次,现在小区里的不文明现象少多了。

在创建全国文明城市过程中,市房管局物管办及时与市区有服务项目的41个物业服务企业作好沟通,共同推进创城实地测评项目达标工作。在创卫工作顺利进行的基础上,多措并举,在各物业服务区设立多个“学雷锋”便民利民志愿服务站,工作人员积极投身其中,争做文明先锋,取得良好效果。

着重宣传,公益广告遍地开花。日前,记者在胜利街与黄山路交会的十字路口看到,硕大的电子屏幕上正在滚动播放社会主义核心价值观以及创城的相关公益公告。据了解,在创建文明城市过程中,物管办协调相关单位在有电子显示屏的21个小区,做到社会主义核心价值观公益广告滚动刊播,公益广告的播出时间占总播出时间的一半以上。同时,物管办还与中信银行、中国电信等企业合作,联合制作公益广告宣传栏。宣传栏版面由公益广告和商业广告两部分组成,面积各占60％和40％,制作费用由合作企业负责,既满足了创城公益宣传的需要,解决了物业企业资金不足的难题,又满足了合作企业商业宣传的需求,达到了业主、物业企业、合作企业都满意的效果。截至目前,全市已完成宣传栏建设449个。

完善设施,服务水平上档升级。创城工作中,物管办加强文明城对标检查工作,对照国家文明城市十二项标准,要求物业企业结合自身实际,拟定时间限期整改。整改达到标准后,物管办工作人员每周选取3-5个场所,按照整改标准进行突击检查,确保各物业办公地点便民利民服务岗均设立和正常运行,有岗位标示牌,有专人值班,能提供问路、免费热水、自行车打气、免费针线等相关便民服务,配有公共文明引导员,标注有便民联系电话,以此来督促各物业保持创城成果。截至目前,市区有项目的物业服务企业办公场所已基本完成整改,设立“学雷锋”便民利民服务岗共计196处,配有公共文明引导员216名；共修建无障碍通道36处,改造无障碍卫生间共计11处。

强化引导,文明程度稳步提升。在创城工作中,物管办按照相关文件要求,结合工作实际,制订了文明引导方案,重点围绕文明市民培育工程“七项活动”中的“不乱扔杂物”“不随地吐痰”和“规范停车”三项内容开展文明引导活动。由物管办与城区街道联合举行文明市民培育工程宣传进小区、进家庭“双进”活动,督导停车位不清晰、不标准的31个小区完成停车位重新施划,协调3家物业企业组建了文明引导小组,并选择天筑绿洲、胜利花园、城东二区、腾达花园等小区启动“随手拍”活动,向业主下发通知,征集“随手拍”照片,通过正反对比,引导小区居民从身边的小事做起,做城市文明的践行者。（仝庆凤 王超）