——关注窗口单位“爱心座椅”设置和使用情况

市民说法

市民段桂芳：上了岁数免不了经常跑医院,就怕候诊时排队等候,人多没有地方坐呀,站久了身体受不了。现在医院有了“爱心座椅”就不怕了,小年纪的都会先挑没有贴“爱心座椅”标志的位置坐,就算已经坐在“爱心座椅”上的,看到像我这样年纪大走路又不稳当的,也会赶紧站起来让座。来医院的人都是求医问药的,本来身体或者心理上都会感觉不舒服,有人主动让座感觉比吃了一副药还管用,心里那个熨帖啊。听说咱乳山正在创城,看来这些工作真是都没有白做,市民的素质确实提高了不少,语言文明了,言行文明了,人的素质提升了,还有啥事儿办不成？

市民李波：现在医院、公交车、中转站点都设了“爱心座椅”或者“老弱病残孕”专座,我感觉特别好,“爱心”两个字不是说说就行的,咱得落实到实际行动上。平时大家都不好意思把“爱心”两个字挂在嘴上,但这两个字一旦出现在医院、公交车这些公共场所,就像一道无形的指令一样,人们都会自觉地去做一些爱心助人、奉献等平时看起来高大上的事儿。医院每天人来人往吧,就比如市医院二楼做B超那儿,排椅那么多,患者及其家属也经常坐得满满当当,但自从贴了爱心座椅几个字,人们都开始自觉了,“爱心座椅”,顾名思义就是献爱心的座椅呗,老弱病残孕、抱小孩的、带行李多的等,都是咱们献爱心的对象。其实献爱心也没那么难,挪下屁股、站起来溜达一会儿就可以了,很自然的事情。

市民赵德信：从前只知道公交车前车门附近是“老弱病残孕”专座,现在发现正对着后车门那也有“老弱病残孕”专座了,还贴着大红的标志,看着就感觉心里暖融融的。有一次我坐公交车走亲戚,上了车就习惯性地坐在了前车门位置,下一站有乘客上车,车刚停稳,就有个小伙子从车厢中央走过来,把我搀扶到对着后车门的“老弱病残孕”专座上。小伙子告诉我,前门处的座位位置较高,上下不方便,且一旦上车人较多容易擦着碰着,不如“老弱病残孕”专座这里安全、清静,再说下车也更方便。从那起,再坐公交车我就多长了个心眼了,径直走过去坐到”老弱病残孕“专座上,我还经常招呼一个老车友也过去坐,安全又省事,两全其美。

部门声音

积极营造礼让氛围

市医院副院长崔俊晔：市医院利用提示牌、宣传栏、电子屏等形式,播放、宣传为老弱病残孕主动让出“爱心座椅”的宣传口号,形成互相关爱、互相礼让的良好氛围。一楼诊室、大厅、候诊区东西走廊,均规划设置老弱病残孕幼“爱心座椅”,并张贴显著标志,为弱势群体提供温馨服务。对不自觉、不主动让座的行为,医院协调门诊部在门诊1楼设置4名文明引导员对侵占“爱心座椅”的行为进行劝导。

市妇保院副院长刘秀丽：为提倡患者文明就医、家属文明陪护水平,市妇保院将一楼大厅的排椅设为“爱心座椅”,为患者及家属提供贴心服务。同时将离产科诊室最近且方便出入的地方划定为孕妇“候诊专区”,并粘贴由护士精心设计的“爱心座椅”标识,使孕妇“候诊专区”实现了专区专人专座,为前来就诊的孕妇提供完善的候诊保障。

市公交公司管理二科科长刘江涛：市公交公司在全市每辆公交车上统一设置了2—3个“老弱病残孕”专座,并组织工作人员集中在靠里位置张贴醒目标志。公司还要求公交司机在出车时加大“老弱病残孕”专座宣传力度,向广大乘客广泛宣传“老弱病残孕”专座相关事宜,并积极引导和提醒老弱病残孕及行动不方便的乘客到”老弱病残孕“专座就座。对无意中侵占“老弱病残孕”专座的乘客,要求公交司机进行委婉提醒和温馨提示。

记者点评

让爱心成为一种习惯

提到“爱心座椅”,不少市民可能会感到一头雾水。但当大家到医院、公交车以及社区看一下,就会发现“爱心座椅”早已出现在我们的日常生活中,并已经给许多市民带去了实实在在的便利。

一溜排椅,平凡普通,男女老少均可以坐下歇歇脚。但若贴上“爱心座椅”几个字,相信许多人看到后会在心里稍微掂量那么一下：周围有没有比自己更适合坐在这里的人？或者自己是否先坐到没有贴爱心座椅标志的位置去？

有人会说,一张椅子而已,抬抬脚、挪挪屁股让出去就行了。实际上,一次两次都不难,难能可贵的是在每个人的心里拉根弦,让爱心形成一种习惯。当每个人都在心里、嘴上、行动上自觉自愿地为爱心留个座,当这个城市的每一处便民座椅都成为名副其实的“爱心座椅”,当“爱心座椅”的文字提示都变得多此一举,文明城市的创建目标也就指日可待了。

爱心让文明更有份量,文明让爱心传播得更远更广。为了城市形象更文明,大家一起加油！（孔俊娟  孙建华 于永飞）