“想在银滩居住,孩子在银滩上学,需不需要交借读费。”几天前,银滩居民李先生打开电脑,登录银滩民生诉求平台,反映了这样一个问题。昨日,李先生再次登录电脑,得到如下答复“在银滩定居,孩子在银滩上学,不需要交纳借读费。若您对本回复不满意或者有其他问题,请您直接拨打乳山滨海新区民生热线0631-6722345或6770169,继续反映问题,以便及时处理。”

银滩民生诉求平台是滨海新区管委面向银滩居民和游客推出的服务新举措。银滩居民和游客凡有咨询、建议、求助、投诉和举报,都可以登录民生诉求平台反映。今年5月以来,该平台收到226条民生诉求,目前已经全部办结。

“以往居民有事就会通过信访、市民热线、地方领导网上留言等途径寻求解决,上级有关部门从交办、调处至反馈周期过长,不同程度上还将影响群众的满意度。如今通过民生诉求平台,银滩业主能及时与诉求办理部门进行互动,有利于整合利用各类政府行政资源,提高政府办事效率和透明度。”滨海新区一名工作人员表示。（宋悦  杨大杰）