乳山国税细化考核提质效
威海网讯(通讯员 刁菁波 江嵛)近期,乳山市国税局对绩效考核办法重新进行补充完善,将办税服务厅绩效考核分为办税服务考核、日常管理考核、机动考核三部分进行考核,并按月进行,以提高为纳税人服务工作质效。
据悉,该局将考核办税服务质量作为重中之重,主要考核办税服务厅工作人员岗位职责履行情况以及首问负责、一次性告知等相关服务制度,同时还考核各岗位人员的工作实际,主要包括日常办理税收业务的工作量和工作质量。日常管理考核主要包括对待纳税服务人的服务态度、工作纪律、内务卫生三个方面,并在大厅显眼位置设置意见箱,自觉接受纳税人监督。机动考核则是对年度内纳税人评价、民主测评、创先争优等工作进行考核,做到监督全方位、无死角。
