????威海网讯（记者 侯洪超 通讯员 马传栋）昨日，夏村镇团委书记王丽到村里走访，并在第一时间通过手机软件将现场办公、活动开展情况发送至市委群工部的数据平台，方便及时办结。这是“智慧乳山”应用于政务的一个具体体现。今年，“智慧乳山”触角向行政工作延伸，使得乳山政务服务不断提速。

????王丽所使用的手机软件是“群众工作智能化管理系统”，拍照、记录、上传，短短几分钟时间，她就能将走访中群众反映的问题传到“乳山民生服务中心”处置系统。通过群众诉求即时上报、市服务中心总调度的方式，群众工作智能化管理系统畅通群众诉求渠道，实现了群众诉求能解决的马上解决、不能解决的限期解决。这套应用系统是乳山市为适应新时期群众工作需要开发建设的智能化管理系统，属全省首创，在全国也不多见。

????今年以来，市委群工部充分发挥智能化管理系统的作用。借力“互联网+”新思维，对系统进行升级，进一步完善和扩大系统功能，对新型社区进行网格化管理，创新群众诉求汇集渠道。“我们利用3G移动网络技术，将群众工作全部应用于移动数据终端管理。为全市178个农村新型社区、69个城市社区网格都配备一部移动数据终端，实现了每一位群众工作指导员随时随地高效办公，及时准确把握群众诉求。”乳山市委群工部负责人表示。

????乳山市还将民生服务平台与数字化城管、社管平台进行无缝对接，在民生服务中心设立2个城市建设管理专项诉求坐席。开设1247个移动数据端口，实现与数字化城管平台资源共享，进一步畅通城市建设管理诉求通道。为提高办理效率和质量，乳山市还开发建设了市民通服务平台，群众只要安装手机客户端，就能随时随地查阅便民信息、了解政策、反映诉求。

????与此同时，为解决各部门信息缺乏有效对接，避免群众办事“走一步问一步”，耗时长、效率低难题，乳山推行建设工程模块化审批流程再造、市场主体设立联审联批机制。通过搭建连接各审批窗口单位的内网，实行网上审批，省去企业来回跑腿，大大缩短整体审批时限。

????随着“智慧乳山”建设的推进，越来越多的政务事项将被纳入“智慧云端”，乳山采取“政府投(融)资、企业化运营、政府购买服务”的方式，通过共用软件设施、共建基础数据库，整合所有智慧化应用和平台，实现跨部门、多专业、综合性的系统集成和协同作业。