????近日，市民宋先生（右）给市医疗保险事业处送来锦旗，感谢他们的优质服务。宋先生在一次因工外出中受伤，由于对政策不熟，未能及时办理工伤认定申请。市医保处工作人员了解情况后，积极调查落实，让宋先生依法享受到了应有的权益。记者 李旭曜 摄