近日,移动营业大厅文明引导员在为市民讲解手机软件使用方法。创城工作开展以来,各窗口服务单位纷纷行动起来,积极推行各种便民利民举措,让文明服务、便民服务、暖心服务、高效服务如春风般温暖每一位办事群众。（孙轶琰）