威海新闻网讯（记者 张莎莎 通讯员 单雅琦）近日，市供电公司开发了电力微信服务平台，用户足不出户就能享受业扩报装微信受理，报装信息互动咨询、微信平台缴费等多种业务。

昨日，在市供电公司营业厅，用户宋先生前来办理变压器增容业务。营业厅工作人员向他详细介绍了市供电公司最新开发的电力微信服务平台业务，并讲解了变压器增容业务的办理方法。“这个功能好，以后我们要换变压器就用手机发个微信，然后等着你们上门就行了！”宋先生高兴地说。市区一家企业负责人姜先生也告诉记者，前几天他想申请变压器减容业务，但由于不知道需要办理哪些手续，也没时间往市供电公司跑，只能一拖再拖。偶然间，他想起了近期看见的乳山供电微信平台上“加关注，上门送服务”的宣传，就关注了公众账号“rushangongdian”，然后输入“变压器减容需要哪些证件”并发送。当天下午，就有两名市供电公司工作人员带着申请表上门，向他介绍流程，并现场办理了手续。

据市供电公司工作人员介绍，目前乳山境内有高压用户2000多个，每年要申请增容或更换变压器的用户有近300个。每次客户申请业扩报装，至少要跑两次营业厅，第一次填申请表，第二次按要求提交各类表单资料，如果资料提交不全、有错误，还要多跑几趟。开通了微信服务平台，用户可以在线申请办理，供电客户经理会根据网上受理资料联系用户确认报装需求、查勘时间和用户需提供的资料，按约定时间组织现场查勘，用户只要等候在现场在供电人员的指导下完成资料收集和表单填写即可。全部资料填好后，客户经理会将受理资料和查勘信息汇总发起业扩流程，整个过程中，用户完全可以足不出户。“除了可以在线办理业扩报装业务，用户还可以在线缴费、查看自己的电费账单等。”工作人员说。

随后，记者关注了乳山供电的微信服务账号，在公众账号的页面，记者看到分为供电资讯、微营业厅、用户中心三个部分，每个部分下又分为5个小项目。据了解，除此之外，市供电公司还在后台设立了“大工业电价群”“中小企业群”“商场超市群”“医院学校群”等不同群组，并设立了“在线查询”“在线报修”“在线缴费”“在线业扩”等多个服务项目，开通了“安全用电小常识”“节能小知识”等多个功能块，安排10名客户经理全天候为用户提供“私人定制”服务。

截至目前，该微信服务平台已吸引800多名客户加入，发布信息290余条，解答咨询76个，为17名客户现场办理业务。