威海新闻网讯（记者 连涛 通讯员 任海钧）今年以来，乳山市公安局坚持以群众需求为工作导向，以群众满意为标准，深入开展警务回访，推进执法服务的规范化、便民化、人性化建设，以实际行动积极践行群众路线，有力促进了警民关系的和谐共融。

　　“您好，请问您认为窗口人员服务态度、工作效率、工作作风、警容警貌等方面存在什么问题？”近日，乳山市公安局出入境管理大队安排专人，从各受理窗口分别抽取5-7名共计26名申请群众，对各窗口的受理工作情况进行了电话回访。受访人普遍对出入境大厅的接待工作，厅内设置导办人员给予了肯定，对工作效能表示满意，尤其对出入境民警常态性“延时服务”表示了感动和感谢。

　　服务跟着群众走，窗口根据需要开。对此，乳山市公安局制定出台了《“三保一提”便民惠商七十五条》《服务经济社会发展便民利民三十五条措施》，对企业和重点项目、重点工程，主动跟进服务。实行弹性或错时工作制，推行“窗口一站式”“网络在线式”“短信提醒式”等服务方式，践行预约、延时、流动、上门、代办等便民服务承诺，将交警、巡警每处执勤点都变成便民服务的联络点，18辆便民服务车、76处警务室成为群众“家门口的派出所”。

　　“我们依托便民警务车、警民联系卡、警营开放日、民调评警、换位体验、警民议事会及警务博客、QQ群，移动飞信等有效载体，全方位及时与群众沟通互动。”乳山市公安局相关负责人表示。