钦州市着力提升旅游接待服务水平


    本报讯(记者 杨青)日前,记者从区运会筹委会旅游商贸部了解到,市旅游部门以迎区运为契机,提出“请进来”,主打“迎区运、游钦州、创品牌”工作新思路,做大做强旅游产业。

    市旅游局有关人员介绍,一要加强与区内外旅行社联系。邀请区内周边城市和西部及中原城市旅行社到钦州踩线,整合线路,互推资源,互送客人,带旺旅游线路。二是以“迎区运、游钦州、创品牌”为主题,举办系列主题旅游宣传节庆活动。今年全年拟举办2011中国钦州·三娘湾观潮节、钦州首届国际蠔情节、北部湾首届旅游商品博览会等主题旅游宣传活动,为钦州旅游促销造势注入新元素。该局负责人表示:“尤其是以今年广西第十二届运动会在钦举办为契机,大力宣传钦州体育‘一流的场馆设施、一流的组织服务、一流的竞赛成绩、一流的城市形象’的理念,借机宣传钦州的旅游资源,扩大钦州旅游知名度,吸引更多的游客到钦州观看体育竞赛和观光旅游。”

    而以“迎区运、游钦州、创品牌”为主题,还要加强队伍建设,提升钦州旅游接待服务水平。

    怎样提升旅游从业人员素质?市旅游局将抓好一线服务对象人员的培训,于5月底前完成对市区的重点宾馆饭店和各旅行社的全员培训,提升钦州旅游接待服务水平。在此基础上,还逐步开展景区景点和工农业旅游示范点管理者培训。加强与人力资源和社会保障部门的合作,组织举办旅游从业人员招聘会;筹建旅游人才库;举办导游风采大赛。组织参加自治区旅游局长(骨干)培训班。