威海网讯（记者 于琦 通讯员 宫明）市民王女士在一家鞋店花39块钱买了一双鞋，直接穿在脚上，结果没到家鞋跟就断了。她返回鞋店要求退款，却遭到店主拒绝，争执中店主将王女士推倒，致其身体多处受伤。在民警调解下，店主包赔王女士医药费1000元。

12月20日下午4时许，富山路某鞋店进行清仓处理，路过此处的王女士进店花39元买了一双女式皮鞋，换上鞋后走路回家，可还没走到家鞋跟就断了。王女士拿着鞋回到鞋店找老板吴某退款，吴某称“鞋子清仓处理，一旦卖出概不退货”，拒绝了王女士的要求。由此，王女士与吴某发生口角，互相辱骂，王女士看吴某无意退款，决定找工商部门解决。王女士在拿回那双断跟鞋的时候，两人又对骂起来，之后吴某将王女士推到店外，引发肢体冲突，吴某将王女士摁倒在地，致王女士身体多处受伤。

市商业街派出所接到报警后，立即赶到现场，了解事情原委后，对此事进行调解。经过民警耐心调解，最终王女士与吴某达成调解协议，吴某赔偿王女士1000元医药费。