度假区采取多种方式狠抓群众诉求落实，区纪检政法办公室每月将民生110、民心网、市长公开电话、市长信箱、网络舆情、“两个全覆盖”、社情民意调查、信访等渠道群众反映的问题进行汇总，对问题办结率、群众满意度以及反映比较集中的问题进行分析，为区党工委、管委会每月开展社会管理服务信息研判提供信息。区纪检政法办公室通过社会管理服务信息平台对各类问题的办理情况进行监督，对未按期回复、无故拖延的办理责任人的进行责任倒查，并将其纳入“庸懒散”整治范畴；对群众满意度低的问题，及时与群众进行沟通，查找不足并重新制定整改措施；对群众反映较为集中的问题，召集相关部门进行现场研判，共同研究问题梗阻及解决措施；对未能解决的问题，及时向群众说明原因，解释相关政策。截至2015年以来，好运角旅游度假区对群众反映的问题进行电话回访120余次，开展现场研判会议6次，有效解决群众诉求50余个，得到了群众的一致好评。