本报讯 中山区向阳街64号的白福俭是省劳模，近日，“助老便民服务直通车”团队上门为其更换了灯泡，解决了坐便漏水等问题。据悉，在深入调查了解辖区弱势群体困难与诉求的基础上，中山区总工会筹备发起了“助老便民服务直通车”项目，对辖区60岁以上“三老一困”即：老教师、老劳模、老职工和档案内困难职工家庭提供24小时免费上门服务，切实解决社会弱势群体家庭日常生活中的难题。

　　据了解，家庭维修、家政服务、医疗服务三大类多项群众所需、工会所能的服务项目作为首批服务内容，具体包括疏通下水维修管道、更换灯泡、理发、送水送气、代办缴费、指定医院门诊挂号、上门测量血压等。中山区总工会针对辖区1597户“三老一困”人员的实际情况，还专门开发了数据库和服务软件，有需要只需拨打热线服务电话82597779预约，由社会组织的客服人员根据困难需求下单，随后下达到服务人员手中，服务人员根据时间安排对用户进行电话确认并上门服务，完成帮困的同时并带回反馈意见。每月每户20元的服务费用全部由中山区总工会承担。

■本报记者杨璐