昨日，西馨苑社区一居民正在使用便民工具箱的气筒打气。 记者 侯洪超 摄

????最近，乳山城区17个社区为居民配备了便民工具箱。记者昨日走访发现，各个社区的便民工具箱都放在服务大厅的显著位置，赢得了社区居民的交口称赞。

????便民工具箱

????落户社区服务大厅

????“我的自行车带没气了。”居民老禹说。“咱社区配备的便民工具箱内有打气筒和工具箱，我帮你看看。”同伴老丁对老禹说。这是昨日到城区办西馨苑社区参加文体活动的两位居民的真实对话。

????随着文明城市的建设，社区服务层次逐步提升，“便民工具箱”更是应时而生。居民家水龙头接口松了，桌椅板凳的螺丝松动了……这些虽然是生活里的小问题，却往往因为手头没有修理工具让居民们苦恼。城区街道办各个社区从便民角度出发，近日准备了一个装有各种各样工具的便民工具箱，把它放到社区门口，如果居民需要使用，可以到社区无偿借用。

????为了提高便民工具箱的利用率，各个社区还张贴了温馨提示。工具箱有专人负责管理，出借的手续也很简单。社区居民只要在出借本上记录住址、所借工具以及联系方式就行了，但需要及时归还，以方便其他居民使用。

????据了解，目前市城区街道办共17个社区居委会，“社区便民工具箱”已经全部配齐。

????居民感受

????关键时刻能起大作用

????“别看这些小东西，真要用了却找不到。社区增设便民工具箱，关键时刻真能起到大作用。”家住西馨苑小区的居民陈萌说。

????日常生活中，扳手、钳子、锤子这些工具的日常使用率不高，居民家很少购置，可是一旦需要时又无处可寻，小小“便民工具箱”及时解决了居民的生活难题。平日里，有的居民家里灯不亮了，水龙头松动了，请物业来帮忙一般都要收费，但其实就是个小问题，自己都能解决，只是缺少工具罢了。这样一来，只要来居委会领取一下工具，问题就能很快解决。

????“谁家都有个工具备不齐的时候，真遇上着急的事，就是干着急。社区配备的工具箱里，有榔头、气筒、老虎钳子等，用起来特别方便，社区工作人员太细心了，提供了这么好的服务。”社区居民胡女士表示。

????部门说法

????根据群众需求去做

????“在创城过程中，我们逐渐感受到群众有这方面的需求，这种举手之劳的事。只要群众欢迎，我们就做。”市城区街道办事处相关负责人表示。

????社区便民工具箱也是根据群众的需求而设的。近年来，为丰富社区居民文化生活，各个社区创办了文体活动中心。许多居民没事就喜欢到社区参加娱乐活动。有时会赶上雨雪天气，许多没有带雨具的居民只能淋雨回家。西馨苑社区负责人看到这种情况，心中便想：如果在社区放上几把雨具或其它工具，就更能方便居民了。于是，社区便民工具箱就应时而生，并随即在其他社区也推广开来。

????“下一步，我们还将通过民情走访入户调查等形式，深入社区开展居民需求调研，根据居民所需、所求、所盼，只要群众有需要，我们就去做。”市城区街道办事处相关负责人表示。（记者 侯洪超 通讯员 岳超 王学庆）