1月6日,“12349”乳山市居家养老服务中心和移动公司组织人员来到怡园社区,为60余户65周岁以上老人免费发放了“12349”老人手机。居民杨锡珍举起崭新的手机高兴地说：“有了这手机,每月可以与12349中心免费通话1000分钟,生活服务、紧急救助一键呼入,居家养老方便省心,儿女不在身边也不怕！”

据了解,“12349”便民服务热线为入网居民提供24小时全天候的服务,服务项目包括政务咨询、家庭保洁、医疗保健、养老服务、法律服务等24大类200余小类与生活息息相关的服务项目。该热线还特别打造了紧急救助系统、居家服务系统、弱势群体的帮扶系统,让居民足不出户一键呼入“12349”就可以享受高效、优质、便捷、安全、贴心的服务。“12349”为每个入网老人建立详细的档案,包括健康档案、亲属联系方式、详细家庭住址、入网居民突发紧急情况时,按下话机上的“SOS”键便可一键呼入“12349”紧急救助中心,中心迅速接通120以及居民亲属,并实现多方通话。“12349”紧急救助中心将老人的信息第一时间传递给120,为救助节省了宝贵的时间,也可以让老人子女第一时间了解老人的状况让子女省心放心。（孔俊娟  杨娟）