威海:老年旅游国标9月起实施 银发族出游更舒畅
????威海网讯(记者 谢菁)日前,国家旅游局批准并公布了《旅行社老年旅游服务规范》,在充分考虑老年人的生理特点和身体条件的基础上制定了行业标准,将于今年9月1日起实施,为老年人出游撑起“保护伞”。
????《规范》要求,旅行社应为包机、包船、旅游专列以及百人以上的老年团配备随团医生、75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字等内容。在景点选择上,要求旅行社不安排高风险或高强度的旅游项目;饮食方面,应考虑老年旅游者的特殊需要,提前为有饮食禁忌的游客安排特殊饮食;交通方面,乘坐火车应安排座位,过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺,并尽量安排下铺;购物方面,如果老年旅客有需求,应选择明码标价的购物场所;保险方面,组团社应与保险公司就旅游意外险的投保年龄上限进行沟通协商,为更多老年旅游者提供保险保障。
????威海部分旅行社相关负责人表示,目前还没有接到相关通知,但从《规范》公布的内容看,主要结合老年人的生理特点和身体条件,规范内容也实用、接地气,对于市场和游客都是一件好事。“《规范》里内容细化,具有一定的指导性,有助于提高旅行社的服务质量。但是《规范》是一份指导性文件,目前并不具有强制性,关键还是看9月1日正式实施后有多大程度落实。”市旅游局相关负责人说。
