????网购挺便捷。然而在网购过程中，有些人的姓名、手机号、家庭住址等个人信息却被泄露，从而给当事人造成了麻烦。那么，在网购过程中，应该如何捍卫个人信息的安全呢？下面，就听我们跟你说道说道。

????威海晚报记者 黄澄 实习生 王晗冰

????为保护个人信息安全，消费者可提前与卖家定“责”

????■典型事例

????拍套写真集，广告电话接连不断

????家住市区的苗苗前段时间得了听到手机铃声就头疼的“病”，其“病根”就在于她在网上订了套拍写真的服务。

????苗苗长得漂亮，身材不错，平时喜欢拍拍写真或者艺术照。有一天她闲着无聊时，发现在网上预定艺术摄影比在实体店中要便宜不少。这让她十分动心，于是挑了一家很有特色的店铺。想到自己还没有和男朋友拍过写真集，于是便选中了情侣系列，再和卖家谈好服装套数，照片张数以及发型师、化妆师人选等后，苗苗与卖家订下了合同付了款。

????让苗苗没想到的是，这套写真拍完后，她感觉就像是捅了“马蜂窝”似的，随之而来的是不时会接到推销人员给她打来的电话，生活自然受到了干扰。

????第二天中午，苗苗就收到一条广告短信，是一家旅游网站发来的：“三亚双飞6日游，现特价低至7折，新婚蜜月首选之地。”当时苗苗并没有在意，因为平时也收到过类似的广告短信，所以她很快就把这件事情抛在了脑后。

????没想到，几天之后，苗苗又受到了各种推销广告的“轰炸”。“婚庆公司的电话和短信是最多的，几乎每天都会问需不需要专业司仪，可以提供优惠服务。”苗苗大吐苦水道，“有些人会在半夜的时候发广告短信，每次我都会在梦中被惊醒。而且发短信就算了，我最受不了的是打电话，有些时候我都很生气地表示我不需要了，可是对方还在絮絮叨叨的，根本停不下来。”

????因为工作原因，苗苗每天都会接到一些客户的电话，然而接起电话后却发现是广告推销后，苗苗更是一肚子的火。后来苗苗发现不认识的电话就会选择不接或者直接挂断，可是后来苗苗发现这样自己的工作也因此受到了影响。

????“我真的很愤怒，个人信息我认为是个非常隐私东西，我曾经去找过影楼，可是他们说这些不是他们泄露出去的，而把责任推给了购物网站。因为这一次拍写真，我的生活还有工作都被干扰了。有时候我一听到手机铃声响起来，就心慌头疼。”苗苗一脸无奈地说。

????■消协点评

????环翠区消协工作人员李婕表示，新《消法》第二十九条规定：经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。就苗苗遇到的情况，李婕表示，出现这种情况，消费者要在存有证据的情况下向商家索要赔偿。

????李婕建议：消费者在与卖家签订合同同时可以表明，个人信息只在此次交易中经消费者本人同意后使用，如果发生个人信息泄露的情况，卖家需要承担相应的损失和赔偿。如果在后期发生因为个人信息泄露，而影响消费者正常生活的纠纷时，消费者就可以依照合同的约定向卖家索赔。