【法条】

新《消法》第29条规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。

■案例1

威海网讯 去年10月份，市民田先生在一场大型家装团购会上看中了某品牌的家装产品，考虑到该品牌商品太多，他又没时间到场一一进行了解，就打电话给团购会的主办方，请求主办方，如果该品牌有好的活动时，就将消息告知他。

但在此后的一段时间里，田先生的手机经常接到各种家装公司的促销电话和短信，这让他十分恼火。他怀疑他的个人电话被家装团购会的主办方泄露给了这些家装公司，于是就找主办方评理。但主办方称，电话是田先生主动告诉他们的，因此拒绝道歉。

一气之下，田先生到环翠区消协进行了投诉。经了解，家装团购会确实和参展商家有合作，为了让参展商家有所收获，他们就将田先生的电话给了多个公司。

经过调解，团购会主办方联系其中一家参展公司，以超优惠的价格卖给田先生一套家具，并帮助田先生将促销电话和短信屏蔽了。

■解读

以往，个人信息被随意泄露或买卖，消费者的正常生活受到严重干扰。但在知道是商家“出卖”了消费者的个人信息时，却没人管也没地方去投诉。修改后的《消法》首次将个人信息保护作为消费者权益确认下来，是消费者权益保护领域的一项重大突破。