????开发商遗留的房屋质量问题，物业服务企业中途撂挑子……出现这些情况咋办？

????环翠区物业管理有了“硬杠杠”，建设单位需付物业保修金

????今后，物业服务企业戴上了“紧箍咒”

????威报全媒体记者王璐瑶报道?? 物业服务出现矛盾、纠纷，业主该找哪个部门维权？物业服务企业中途撂挑子，业主该怎么办？开发商遗留的房屋质量问题到底该怎么来处理……根据《山东省物业管理条例》的规定，日前，环翠区政府首次出台了《威海市环翠区物业管理办法（试行）》（下文简称《办法》），为物业管理制定了“硬杠杠”。《办法》规定，建设单位需为业主提供物业保修金，并且支付前期物业启动资金，保障小区住户的权益。

????建设单位需缴物业保修金

????在现实生活中，有的住户会遇到发现房屋有质量问题、但开发商迟迟不给予解决，一直拖到维修期满后拍屁股走人的情况，或者是新的物业公司入驻，需要对小区进行查验而产生相关费用却无人承担的情况。《办法》将“建设单位支付前期物业启动资金、物业服务企业缴纳履约保证金”作为制度创新重点之一，这可有效地解决上述问题。

????《办法》规定，建设单位应当在物业交付前，按照物业建筑安装总造价百分之三至百分之五的比例，缴存物业保修金，作为物业保修期内维修费用的保证，这意味着一旦在房屋维修问题上开发商存在人为拖延的情况，物业将有资金保障业主的维修进行。

????《办法》还指出，建设单位应当在物业交付前，向前期物业服务企业支付前期物业服务启动资金，这笔钱将专项用于物业服务企业非正常退出物业后，新聘物业服务企业进入物业前的过渡管理费用。

????根据“产权”确定维修养护责任

????我们的居家生活少不了水、电、暖、气，而相关设施一旦出现问题，在有的小区里，维修责任的划分有时会成为纠缠不清的问题。《办法》规范了专业经营设施设备的维修保养责任，以后这些公共区域的设施维修责任就有了明确划分啦。

????《办法》规定了供水、排水和消防设施的维修养护责任。从取水口至结算水表以前的供水管道及设施（包括结算水表及水表井）产权属城市供水单位，并由其负责维护管理；管道燃气设备及供气管线（含燃气表）由燃气供应单位管理维护（不包含室内燃气设施，户内设施维护实行有偿服务）；供热设施及供热管线至用户终端（不包含室内供热设施，户内设施维护实行有偿服务），由供热单位维护。