近年来，乳山市卫生计生局以提升医疗服务质量为抓手，以满足群众需求为出发点，以提升基层医疗机构服务能力为目标，积极整合资源，创新工作思路，促进卫生计生事业健康有序发展，倾力打造“群众满意”的医疗卫生服务品牌。

为破解看病贵这一难题，乳山卫计局稳妥推进公立医院综合改革，去年，投入2339万元在全市推进国家基本药物制度，落实省级药品集中采购政策，对121种常用低价药品、22种地区遴选补充药品进行合理议价，落实阳光采购，加大考核监管力度，确保了常用低价药品临床使用，促进了合理用药，全面减轻群众负担。

家住乳山夏村镇崔家村、70岁的崔德芬就是医改的受益者之一。老人患糖尿病已有20多年，每个月都从乳山市人民医院门诊拿两次药，每月花费800多元。自从门诊取消药品加成后，她每月的药费减少了近200元。

创新开展医联体服务平台，乳山市卫计局依托北大人民医院远程医疗服务网络平台，构建“医联体”服务载体，充分发挥市人民医院区域医疗中枢作用，在镇卫生院、村卫生室建立远程会诊网络终端，将服务体系延伸到镇、村，从而构建了三甲医院、市、镇、村“四级医联体”，让百姓不出家门就能享受到国内顶级医疗服务。

“他这种情况需要做好消毒、引流工作，切口不能太小，动作切记要轻缓……”近日，北京大学人民医院的专家正在通过医联体远程会诊对某医院上报的严重肛肠病患者病情的治疗方法进行远程授课，乳山市9所卫生院的医生在现场收看了讲座。

　目前，乳山市的医联体已实现互联互通，实现了远程预约挂号服务。乳山市的疑难重症患者可以在乳山市人民医院，直接与北大人民医院所有专家实现预约挂号服务。普通专家一周之内可预约成功，如需预约指定专家，预约时间可能会随专家具体坐诊时间适当延长。预约成功后，患者凭预约单到北京大学人民医院社区窗口换取医院一卡通。所有产生的费用全部在北大人民医院结算，乳山市人民医院不收取任何费用。

为拓展重点医疗专科对口扶持试点范围，着力解决分级诊疗体制机制障碍，实现市内外医疗卫生资源的整合利用，乳山卫计局大力推行分级诊疗制度，根据乳山口卫生院业务特点，选择市人民医院神经内、外科作为对口支援科室，实行“双向转诊、分级诊疗”，实现了市、镇医疗服务的业务互补、技术整合。与医保部门沟通协调，对当天转入乳山口镇卫生院的住院病人，不收二次住院费，并按照镇级医院报销比例予以报销，降低患者就医负担。探索建立镇村医护人员订单定向培养机制，从高中或初中毕业的农村居民中选择培养对象，由医疗专科学校委托培养、定向输送，化解乡医不足和老化问题，为“保基本、强基层”要求落实提供人才队伍保障。

为进一步改善群众就医体验，乳山市卫计局启动提升医疗质量服务年活动，聘请500多名“两代表一委员”为社会监督员，通过设立举报箱、投诉电话等方式，接受社会和人民群众的监督，有力推动了医疗服务质量建设改进。加快卫生应急指挥决策系统和队伍建设，建成布局合理、装备精良、反应快捷、服务良好、覆盖城乡的院前医疗急救网络，在中医院建设1处ICU病房，增设和改造6处农村急救站，配置负压救护车和车载呼吸机，全面提升了应急救治能力。

为传承中医国粹，提升中医药服务能力，乳山卫计局因地制宜地全面推进 “国医堂”建设。通过在开展国医堂建设，完善基层中医药服务体系，全面提升基层医疗机构的中医药服务能力，使群众享受到更加优质、高效、价廉、便捷的中医药服务。目前，已先后在市中医院、城中社区卫生服务中心、南黄中心卫生院、崖子中心卫生院、乳山口镇卫生院、银滩医院6家单位率先开展国医堂，同时借助与北京东直门医院中医战略合作联盟平台，定期邀请全国知名中医专家来坐诊、查房、授课。

乳山卫计局还实施区域医学影像诊断中心建设工作，依托乳山市人民医院放射科建设区域医学影像诊断中心，各基层医疗单位将疑难CR或DR数字图像上传至 “影像中心”，由放射科诊断医师出具影像远程诊断报告，并自动生成电子签名后通过网络适时传输到基层医疗单位，由基层单位打印并发放报告单至病人，极大的提升了诊疗水平。（李敏）

编辑：叶秋