荣成:服务好社区群众是我的最大职责
在崖头街道府新社区,有一名性格开朗、乐于助人的社区工作者,社区居民有什么事情都爱和她说,有什么事情都喜欢找她帮忙。她对于居民也总是有求必应,将他们的事情当做自己的事来办,她就是府新社区工作者曲秀莲。
作为荣成市成立城市社区居委会首批社区工作者,曲秀莲工作13年来,以热心的服务和卓有成效的工作成绩,赢得了社区居民的广泛好评。
12月2日下午3时许,在府新社区居委会工作的曲秀莲忙完手头的活儿,来到辖区内广宇小区走访。一周前,有居民打电话向她反映,小区内有段路面破损,一居民楼下有堆垃圾长时间无人清理……得知这些问题后,曲秀莲第一时间来到小区查看,并联系相关单位维修路面。与此同时,她还亲自与找来的保洁员一起清理垃圾。很快,居民反映的问题得到了圆满解决。“路面平整了,也更干净了,小曲功劳大,谢谢你!”当天下午,看到熟悉的身影,51岁的小区居民孙淑丽赶紧过来向曲秀莲表达感谢。
曲秀莲帮广宇小区居民解决的难事远不止这些。广宇小区原建设单位倒闭,也无物业公司,随之导致的楼宇门破损、路灯不亮等问题,影响了小区居民日常生活。曲秀莲得知情况后,主动和小区网格长商量对策,联系相关人员维修,并参与日常管理。孙淑丽说,当小区出现水管漏水、暖气不热等问题,小区都会积极与相关部门协调,及时帮助居民解决。
府新社区10个居民小区、252栋楼宇、5085户居民遍布了她的足迹。“群众利益无小事”, 2002年踏上社区服务工作岗位以来,凡是居民反映的问题,不论大小,只要合情合理,曲秀莲就会竭尽全力去解决。
每个社区都有病、老、残、困难户,这也是当前社区工作的重点内容。府新社区内13个残疾户,32个孤寡老人户,4个低保贫困户……每户具体情况,曲秀莲都了若指掌。谁家需要救助,谁家屋顶漏雨,谁家有就业需求,曲秀莲都记挂在心上,想尽一切办法进行帮助。
冠岭西区41号楼退休干部吴龙平和老伴儿,均已年过七旬,行动不便。前段时间,曲秀莲来到他们家走访时发现,吴龙平想要补办结婚证,准备办理独生子女补助以及养老补贴相关手续。“大叔,你在家等着,我去给你办。”曲秀莲离开后,赶紧骑着自行车,到民政服务大厅、街道办事处,很快为两位老人补齐相关手续。“小曲是个热心肠,跟闺女一样,有问题就跟她说,她一句‘我来办’让我们感觉很温暖。社区能有这样的工作人员,我们很幸运。”吴龙平说。
居民宋忠喜患有肺肿瘤,一年多次化疗,妻子患有严重哮喘,常年吃药打针。夫妻二人都没有正式工作,仅靠打零工的女儿维持一家生计,生活特别困难。曲秀莲得知情况后,及时向上级有关部门反映,积极为他家申请特困保障金、节日慰问品,有效缓解了一家生活困难。
在府新社区,像这样需要帮助的弱势群体还有很多,但每一家都留下了曲秀莲奔波的身影。虽然辛苦忙碌,但她无怨无悔。“社区居民信任我,我就有责任把事情做好,服务好大家。”这是曲秀莲的朴素回答,“既然选择在社区工作,就要把社区居民的琐事难事烦心事,件件都当成自己的大事。在府新社区,“有事找居委会小曲”已成为居民的习惯。
“曲阿姨好!”3日下午,在府新小学读书的几名小学生来到社区居委会的“四点半课堂”,看见曲秀莲,孩子们高兴地和她打着招呼。
今年以来,府新社区居委会开辟了“四点半课堂”,组织1-2低年级约10名小学生下午放学后到社区温习功课、写作业,开展绘画、小制作等技能辅导,解决了家长上班无法接送、小学生放学后无人照顾等问题。作为社区工作者,曲秀莲积极参与到这项工作中,热心照看孩子,让他们时刻感受着社区带来的温暖。
工作中,曲秀莲通过参与组织各种丰富多彩活动,既丰富了社区工作内容,也增强了社区居民的凝聚力。今年,在她的倡议下,府新社区成立了全市首家百姓宣讲团,通过社区大讲堂等形式,向社区居民传递社会、文化、科技、卫生等知识。尤其是理财知识、“防火、防盗、防骗”安全知识、集中养老、旅游养老、居家养老知识等讲座活动的举行,让千余名社区居民从中受益。 #p#分页标题#e#
在平凡的社区岗位上,曲秀莲没有什么豪言壮语和轰轰烈烈的壮举,却用一项项真诚的服务和工作业绩,塑造了一名优秀社区工作者的动人形象。“其实,我做的都是力所能及的小事情。这也是一名社区工作者的职责所在。通过这些小事,我看到了居民的笑容,收获了肯定,这便是我的动力所在。”曲秀莲说。
去年,曲秀莲同志被崖头街道评为优秀社区工作者。
