“前两天儿，我去高新园区新新广场新新园102栋取暖费收费网点退取暖费，结果被告知因为开了发票，多交的取暖费不能退还，只能明年的取暖费少交点。因为发票已经开好了，所以就算不要发票，取暖费也退不了。请问这样做合理吗？”市民于先生昨日询问。

　　记者从市供热办了解到，市政府于11月8日下发《关于降低主城区供暖价格的通知》（大发改办字【2015】638号）文件。自2015-2016年采暖期开始，主城区（中、西、沙、甘、高）居民住宅供暖价格明确26元/平米；非居民住宅价格31元/平米。因调价影响，今年采暖费缴费期延长至2015年11月25日，供暖企业应退还已缴费用户多缴的费用；用户自愿将多缴费用冲抵下一个供暖期采暖费用的可以冲抵。如果供暖企业不给退费，市民可拨打市供热办电话：82479080进行投诉。

　　记者李莹

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