文登:文登交通运输局:让群众享受高效便捷服务


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   区政务服务中心交通窗口转变思想理念,创新工作思路,完善服务措施,优化办事程序,让群众享受到优质、高效、便捷的服务。
  市民刘斌要办理机动车维修经营许可证。之前,他通过交通窗口微信公众工作平台对办理业务进行了了解,提前备齐了各种申报材料。12月17日这天,他到区政务服务中心交通窗口很快就办完了手续。
  市民刘斌说,如果是以前他得来来回回跑好几趟,还得得到处打听。现在公众号一看,需要什么材料一下子就准备好了,过来受理也很方便,也不用到处跑。
  为减少群众办事“多头跑”、“来回跑”等现象,区政务服务中心交通窗口积极探索便民服务新思路,除了实施延时服务、预约服务等措施外,还创建了微信公众工作平台,增强业务工作透明度,提高业务办结时间和效率。
  区政务服务中心交通窗口工作人员于泉介绍,微信工作平台,将行业管理、行政许可等行政事务进行整合和管理优化,实行跨部门数据链接,资源共享。将办事指南、基本信息、办事流程向社会公开,实现“和谐政务 阳光审批”阳光式权力运行,实现网上申请、网上审批“一站式”服务。
  区政务服务中心交通窗口主要集中办理县乡公路涉路工程、非公路标志、道路货物运输经营许可、机动车维修经营许可等行政许可业务。为给市民提供更加优质、便捷、高效的服务,他们规范业务流程,精简审批程序,提高办事效率,打造优质服务,努力做到便民、利民。
  王海波说,在以后的工作中,他们将在“精”字上狠下功夫,不断创新多元化的服务举措,用业务精湛、服务周到的服务队伍,打造一流的服务窗口,最大程度满足广大群众和企业的服务要求。(慈楠楠 徐东明 于海亮)