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　　　区政务服务中心商务局窗口强化“企业有所盼，我们有所办”的理念，通过开展贴心服务，压缩审批时限，帮助外资企业解决审批事项中的各种困难，营造办事环节最少、申报材料最少、办结时限最短的优质服务环境。
　　12月15日上午，东珍服装有限公司报关员王丽萍来到区政务服务中心商务局窗口办理企业生产能力证明，原来需要一天时间的手续如今几分钟就办完了，顺利拿到了生产能力证明。
　　东珍服装有限公司报关员王丽萍说，区政务服务中心商务局窗口会给他们发放一次性告知单，告诉他们准备好相关资料并在网上填报，然后，他们会安排时间派人到工厂去核实，最后，他们只需要拿着材料过来一次性就可以通过。
　　为切实提高行政审批效率，区政务服务中心商务局窗口认真研究、反复讨论审批事项的操作流程，根据每个事项的实际情况和具体要求逐一进行简化。
　　区政务服务中心商务局窗口工作人员说，他们本着流程透明、能快不慢的原则，将审批事项的法律依据、申报材料、承办时限等事项公布在区商务局网站上，对办事群众发放一次性告知单，把能够在当天完成办理的审批事项改为即办事项，通过这种措施，来提高审批时效。
　　针对外资企业设立、企业生产能力证明等申报材料复杂的事项，区政务服务中心商务局窗口打破“坐等上门”的传统服务方式，走出大厅，实行上门服务、预约服务，并利用办理各项业务的机会深入企业，及时了解企业动态，为企业解难题、办实事。他们还采取“提前介入”的办法，在企业进行前期咨询和材料起草、准备时，组织工作人员帮助企业做好政策指导和修改把关，从而压缩正式受理后的审批时限。
　　区政务服务中心商务局窗口负责人曾毅说，他们通过创新审批服务模式，规范审批行为，将原有的办事程序进一步精简，根据简化的办事流程为企业谋划，加快审批进度。
　　今年以来，区政务服务中心商务局窗口共办理各类审批事项1939件，按时办结率和群众满意率均为100%。  （于 欢）