万元不见后，“客服”主动帮退钱

　　12月10日，市民刘先生发现，他的手机连续收到数条银行转账信息，转账金额由300元到1000元不等。

　　“银行卡在我怀里揣着呢，我又没操作网银，钱怎么就转走了呢。”刘先生对此十分疑惑，就赶紧拨打银行客服电话查询。让他没想到的是，就这一会工夫，他卡里原有的1万多元已不知去向。

　　刘先生怀疑自己的银行卡可能被盗刷了，遂准备报警求助。此时，一自称某网游交易平台客服的人给刘先生打来电话称，他们发现有人正在使用他的银行卡连续购买大金额游戏装备，怀疑是盗刷。在确认并非刘先生本人操作后，对方称已终止了正在交易的300元和500元的游戏装备订单。随后，刘先生收到一条手机短信，要求他立刻到银行ATM机上进行收款确认。

　　刘先生没有按照对方指示操作，而是报了警。了解事情前后经过后，民警分析有可能追回刘先生银行卡内被转走的钱。随后，在民警的指导下，刘先生到银行将银行卡挂停。

　　第二天，刘先生到银行柜台查询后得知，自己银行卡里的钱被人由活期改为定期，因此查不到余额，民警分析这应该是银行卡账号信息及密码泄露所致。所幸，刘先生没有听从不法分子的要求到ATM机上进行操作，最终，银行卡内的1万多元被成功追回。

　　威海晚报记者 于欣欣 通讯员 冯丽媛