荣成:创新服务模式 打造效能政务


        石岛管理区紧扣服务和效能两个工作重点,通过创新机制、优化审批程序、提高办事效率,为企业和群众提供优质便捷高效的政务服务。
        今年以来,管理区政务服务中心围绕“完善服务环境、提升服务效能”的目标,在重点抓好建设工程模块化审批、市场主体设立改革、市县区镇四级联审联批三项重点工作的同时,把业务力量向全区重大产业、招商引资、重点民生、园区建设等项目倾斜,先后5次召开联合审批联席会议,召集工商、土地、税务等部门窗口,共同开通绿色通道,确保重点项目早落地、早开工、早投产。
        为切实方便辖区企业和群众,该中心还推行“延时服务、预约服务、上门服务、联合服务、代理服务”等服务举措,积极对接上级政策、理顺审批事项,取消了一批审批项目收费,简化了事项审批流程,受理时限比法定时间压缩80%以上。2015年,中心累计受理各类行政审批服务事项25000多件,按期办结率100%,社会测评满意率达99%以上。
         威海波德隆房地产开发有限公司悦澜府邸项目行政部经理 钱军强:我今天过来办理工程备案的相关手续,行政审批大厅的工作人员给我耐心地讲解了办理的相关流程和需要的相关材料,服务非常热情,办事效率非常高。