????在日常生活中，装修房子本是一件劳心费神的事儿，装修带来的烦恼更让人着急上火。也时不时地可不少。地板鼓包了，管件破裂了，装修队撂挑子不干了……环翠区消协2015年消费投诉分析数据显示，有关房屋装修的纠纷，是消费者反映较为集中的问题。

????房屋大包装修，新铺的地板鼓起包

????2013年10月，丛女士与市区一家装修公司签署了房屋装修大包合同，将房屋装修全部交由该装修公司打理。2014年12月入住后，丛女士郁闷地发现，新铺的地板竟出现了鼓包现象，于是便找到装修公司要求赔偿。

????装修公司辩称，装修协议有明确规定，保修期是一年，所以他们只负责修理。因装修公司未与地板经销商签署合同，丛女士如想索赔应该去找地板经销商。

????在与装修公司多次协商无果后，丛女士于去年6月向环翠区消协进行了投诉。

????消协工作人员现场查看确认，丛女士家地板已出现多处质量问题，维修起来比较困难。经过消协工作人员调解，装修公司最终同意赔付丛女士3200元钱，丛女士对此结果表示满意。

????■消协点评

????根据《山东省消费者权益保护条例》第三十七条规定：装饰装修业经营者应当与消费者约定施工时限、施工质量、保修期限、费用结算、违约责任等内容；由经营者提供装饰装修材料的，应当使用符合国家规定标准的材料。因施工质量问题或者经营者提供的材料不符合国家规定标准，需要返工、重作的，经营者应当免费返工、重作。装饰装修工程的保修期限不得低于二年。

????在本案中，消费者家中新装地板出现了鼓包现象，属于出现质量问题，装修公司以未与地板经销商签合同为由拒绝赔偿的理由并不充分，因此应当承担免费返工、重作的义务。因装饰装修工程的保修期限不得低于二年，保修期内的费用应由经营者承担。