【连网】（记者 李慧 通讯员 吴长宁 夏衍 高一凡）“霸王级”寒潮来袭，港城开启冰冻模式。这两日，市供水、供电、供气部门积极开启极端天气应急预案应对寒潮，力保做好水、电、气的供应。据了解，除了一些老旧小区出现管道上冻、爆裂、漏水情况，全市居民用水用电用气情况基本正常。

供水客服电话打爆了

“今天中午发现家里水管被冻住了，没水做饭，打了很久才打通维修电话，下午工作人员终于帮我们修好了。”住在海州区郁洲花园的李晓艳说道。

“截至下午3点钟，客服接到的电话就已经有2700多个了，电话还在一直响，都快被打爆了。转接到我们这边维修的电话目前已经超过800个了。”市自来水公司新海管线所副所长洪金永告诉笔者，“我们组织了全市的自来水系统维修力量，一线工人70余人，后勤保障40多人，加班加点处理故障。”

据了解，近几年，市自来水公司投入了大量资金对老旧小区表井盖、管道进行改造，计划5年内全部改造完成。目前新建小区已全部使用新型防寒表井盖。此次寒潮来临之前，市自来水公司为应对寒潮，在去年11月份购置了大量草帘对老旧小区水表井盖进行覆盖，同时通过媒体和发放传单方式向居民宣传，提醒居民在寒潮天气对自家表井做好相关防护措施。市自来水公司相关人士表示，“我们维修力量有限，上午刚帮居民解冻，下午又打电话来反映水管又冻住了。我们提醒广大市民，如果自来水管被冻住了，只要用温水浇一浇，六七成都管用。如果不行的话再打我们的维修电话。”

同时，市自来水公司工作人员提醒广大市民，最好的防冻措施，就是让水龙头保持小量滴水状态，不要忘了用容器接水以免造成水资源的浪费。同时，室外暴露管道可采用麻绳等保温材料加以保护，防止冻裂。如果已经上冻了，居民可以采取温水浇灌水表、管道等方式。如果出现水管爆裂、漏水情况，可以拨打市自来水公司客服热线85870000。

用电最高负荷达到291万千瓦

“这两天我调休在家，空调24小时开着。”住在市第一人民医院附近某老小区的尚莹莹说道。

“23日晚上7点14分，用电最高负荷达到291万千瓦，比去年同期高25%，最大日调度电量达到5521万千瓦时，比去年同期增长12.4%，双创入冬以来最高。”市供电公司工作人员介绍。

据了解，寒潮来袭之后，为应对寒潮天气对电网安全造成的影响，市供电公司启动寒潮天气应急预案，密切掌握天气发展变化，及时发布预警信息，加强调控值班管理，严格落实值班要求，市供电公司各梯队抢修人员在岗在位，组建24支抢修队伍，64名供电工作人员24小时待命，并组织运维人员对重点变电站设备、线路进行“拉网式”隐患排查，有针对性地开展防寒、防冻、防火、防风、防小动物等专项检查，缩短夜巡、特巡、测温周期，跟踪监测重载线路和设备的负荷变化情况。在市区设有8处供电抢修点，密切关注保供电及电网运行情况，随时应对突发事故。 目前，地区电网主网运行正常。

考虑到严寒天气居民在家中会多开取暖设备，市供电公司工作人员提醒市民，开启取暖设备前最好先检查一下电线负荷，以免电线长期超负荷运行。空调、取暖器等大功率电器最好享受“专插专用”的待遇，以免插座过载，引发危险。

单日用气突破历史记录

“近期的严寒天气，我市天然气使用也进入高峰期，供气量持续突破历史记录，近期已达70万方/天，比去年同期日用量增加了20万方，其中居民用气就占到了55万方，占总用量的四分之三。”连云港新奥燃气公司工作人员告诉笔者。

据了解，为了保障燃气供应，新奥燃气公司今年做好了充足准备，一方面争取到西气东输的管输天然气供气指标，另一方面从多方采购高价的液化天然气作为备用气源，全力保障居民、工商业、出租车以及公交车用气。#p#分页标题#e#

尽管如此，新奥燃气公司工作人员还是提醒广大居民节约使用清洁能源。同时要注意安全用气，尤其是严寒天气，门窗紧闭，不用时一定要检查家中天然气阀门是否关闭；室内燃气设施在使用过程中也要经常检查是否正常，室内有无煤气味。如发现漏气等问题不要拖延，应及时到安全的地方打电话给连云港新奥燃气公司报修。如需报修，可拨打24小时服务电话95158。