荣成:发改局三项措施优化服务支持我市大班额立项审批工作
为解决全市城镇普通中小学大班额问题,确保14个新建扩建校舍项目工作高效顺利推进,市发改局多措并举,创新服务,有力促进了项目审批效能再提速。目前14项重点工程,已完成立项审批6个。
一、缩短时限,优化流程。坚持“快速、高效、便民”的原则,建立“特事特办、急事急办,难事帮办”的服务机制,开辟绿色通道。缩短审批时限,在将审批时限由5个工作日缩短到3个工作日的基础上,进一步缩短为1个工作日,对手续齐全的项目,做到即来即办。
二、便民公开,接受监督。将行政许可职能、办事流程、服务承诺,以《审批指南》、《办事须知》等形式进行公开,全面落实岗位责任制、公开承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制等管理制度,接受全社会监督,做到“三全三通”,即审批表格一次性给全,办理程序一次性讲全,需提交材料一次性说全;对手续齐全项目保持畅通,对需向上级协调项目加强疏通,对一时难以解决问题保持沟通。
三、把握政策,创新服务。坚持主动性和创新性结合,原则性与灵活性相结合,及时协调解决项目审批过程存在的问题。对14个重点教育项目采取受理、踏勘、评估、审核和出文“五优先”,实现优先服务,并主动对接,现场指导,实行上门服务,安排专人陪同跟踪服务,实行全程服务,对于个别超出审批政策的项目,指导教育局采取多种方法进行规范完善,实行变通服务。
