乳山市供电公司当好工业园区“电保姆”
????威海网讯(通讯员 仇智)5月17日,乳山市供电公司工作人员详细了解徐家食品工业园用电需求并提供供电方案,全面保障客户施工用电需求。这是该公司积极履行社会责任,为地方经济发展、社会民生创造良好用电环境的一个缩影。
????近年来,随着乳山市招商引资力度不断加大,乳山市供电公司积极抓好“园区客户用电经理负责制”,园区用电客户遇到电力抢修、业务咨询等任何需求,只要拨打用电客户经理联系电话,公司将提供“一站式服务”,由专门的客户经理负责解决全部用电方面的问题,让客户享受到优质的用电服务。对重点企业由“一对一”服务升级为双客户经理服务制,每月走访企业,收集了解企业用电方面的问题并及时解决,帮助企业对用电设备运行情况进行排查,发现隐患及时通知企业进行整改。建立大客户、亲情服务客户两个微信群,方便用户了解当前用电政策及供用电信息,通过微信群对企业、用户反映用电问题第一时间进行答复,实现与客户“零距离”交流。
