大连:我市已有100万用户收到无纸电费通知单


????本报讯(王帅 记者李楠)记者昨日从大连供电公司了解到,截至目前,我市已有100万用户开始使用无纸电费通知单。今年2月29日前,在大连市内区域及旅顺口区、庄河市和金普新区成立前的金州供电服务区域,电费通知单将采用电子告知与纸质送达“双轨”运行模式,从3月开始,这些地区全部采用电子方式送达。

????无纸电费通知单,不仅节省人力、物力而且更卫生,不易泄露用电客户的个人信息,如果用户不在家,也能及时知道电费使用情况。从2015年10月开始,大连供电公司开始在这些区域使用“绿色环保”的电子化电费通知单。这些区域的用电客户持有效证件至房屋属地供电营业厅填写《订阅用电情况告知协议书》,即可使用供电部门为用户“私人定制”的免费用电信息提醒服务,供电部门每月提供2至3次电费告知信息,并对用电客户个人信息严格保密。

????用户同时也可通过“掌上电力”手机客户端、“95598国家电网客户服务”微信平台、“95598”客服热线和网站等多种渠道自助查询用电信息。

????取消纸质电费通知单并不意味着“一刀切”,对于那些的确不具备接收电子电费通知单的客户群体,可到所属供电分公司进行特殊服务预约,如电话通知、转送亲戚或者上门服务。