????经过了三天电商理论洗礼的学员们，早已摩拳擦掌，想要在自己的店铺中好好地实践一番。

????6月26日，由威海市人力资源和社会保障局联合阿里巴巴集团天下网商商学院主办，威海创业大学承办的“威海电商精英天下网商特训营”，迎来了一场别开生面的无线沙盘演练活动。活动中，天下网商资深分析师老夏，给学员们带来了全新的电商理念。

????每名客服每天做500字文案软文练笔

????“我们不是上课，而是探讨解决办法。我们不是学习，而是现场诊断改善。我们不是纸上谈兵，而是实践体验。我们不是电商纯培训，而是让业绩起飞！”开场伊始，老夏充满激情地传达了这样的理念。在他的带领下，大家逐一分析自己店铺在各阶段的运营情况。在实战演练操作中，学员们现场发现问题，立马向老夏提问，一一得到了老夏的耐心解答。

????“老夏特别酷，从最基础的电商运营一步一步走到今天，运营实战经验丰富。我们真是带着问题来，带着解决方案回！”学员们纷纷表示，有老夏的现身说法，并亲自指导学员店铺做运营分析，大家都感到收获颇丰。

????如何做推广？老夏也给出了一个很有效的方法——充分利用客服的优势。除了要求客服运营微博、微信，还可以给大家下达“66个字”短信的任务，带动客服人员作推广运营。

????“比如渔具电商企业，可以布置每人每月4篇与渔具相关文章的任务，每个周做500字的软文推广，保存起来，作为日常文案策划的积累。”老夏说，“这样到了‘双十一’等比较忙的节点，整个店铺就不会为文案策划闹心了。”

????学会“偷懒”充分利用电脑辅助工具

????学会运用Excel表格来分析近七天的转化率，是老夏给学员们支的另一招。如根据6月19日至6月26日店铺的行业优秀转化率、行业平均转化率、店铺转化率，来计算7天行业平均转化率、7天行业优秀转化率、7天店铺转化率等数据，并在Excel表格中清晰呈现，以此方式得到的数据可为店铺的下一步营销起到很好的指导作用。

????同时，针对让很多人头疼的店铺流量下滑的问题，老夏也分享了自己的妙招——

????首先，店主可在后台使用“生意参谋”的行情大盘或“生意经”，检查最近的行情流量趋势和成交趋势。比如得出行业大势整体在下降的结论，那店铺流量受影响自然是在所难免的。再次，还要分析店铺总体流量趋势。先要了解店铺的流量趋势，看店铺的整体情况，流量来源占比、店铺的引流关键词，店铺的近7天转化率，及产品排名等数据，若排名下降，则要进一步分析原因，查看是否是DSR下降还是被违规降权。同时，还要看竞争对手情况，大促销、同质化产品出现，或者是同质化且价格更低的产品出现，都有可能影响店铺转化率。

????“除此之外，单品流量分析也是必不可少的。要做好单品来源分析、宝贝关键词分析、流量走势分析、流量转化率分析、宝贝转化分析，根据关键词的展现量、点击量、点击率、平均搜索排名等数据，来评估判断产品标题关键词的有效度，是否需要调整上下架时间等。”老夏介绍说。

????导师为我市电商抱团发展点赞

????“威海的电商企业就是心齐，你看这一组人全是威海渔具电商行业的佼佼者，但大家都没有藏着掖着，有知识一起学，有经验一同分享，这在我多年的授课中真不多见。”看着现场热火朝天的场面，老夏忍不住感叹。

????“我的一个店因为物流原因，DSR飘绿了怎么办？”威海东钓主渔具有限公司的王亚明将自己近期的苦恼说了出来。老夏根据自己经验提出了忠告，现场的渔具电商们也纷纷为他支招，让他看到了新的希望。

????“我必须戒骄戒躁，稳扎稳打。虽然需要三个月左右才可能会有所改善，但我要相信自己，相信自己的运营人员，充分给他们发挥的空间，才能更好地运营店铺。”王亚明说。（记者 徐倩倩）