????同城共享5A政务服务

????——威海市人社公共服务一体化模式探析

????◎记者 盛潇涵

????编者按

????2013年11月，党的十八届三中全会召开，吹响了新一轮改革开放的进军号角。短短两年多的时间里，威海市委高举全面深化改革大旗，先后召开领导小组会议16次，研究审议重大改革方案40多项；市级层面出台改革文件200多个，推出改革任务650多项，争取到国家新型城镇化综合试点、服务贸易创新发展试点、山东半岛国家自主创新示范区等40多个国家、省级改革试点。随着一个个改革方案相继出台，一项项改革措施先后落地，全市各个领域都呈现出一派新气象。

????在全面深化改革进程中，按照习近平总书记关于“老百姓关心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推进什么”的要求，市委、市政府优先推动民生领域重大改革，多谋民生之利、多解民生之忧，努力通过改革给人民群众带来更多获得感。为进一步展现改革为群众带来的实惠，本报今日起开设“全面深化改革进行时”专栏，对我市全面深化改革的成效进行报道。

????在百度百科，有一个上个月刚刚创建的崭新词条——“5A政务服务模式”。“5A”是Anyone、Anytime、Anywhere、Anyway、Anything五个英文单词首字母的组合，代表着全体服务对象可以在任何时间、任何地点、选择合适的方式获取各项服务。

????这一词条的创建者和这一模式的开创者，正是威海市人力资源和社会保障局。为深化政务服务改革，2014年底，市人社局启动了“人社公共服务一体化信息便民工程”，借助互联网和信息化手段，简化、优化、标准化业务服务流程，开创性地将政务服务带入市域一体的5A时代。