威海:“双十一”来临 威海部分电商打“退堂鼓”
????如今,“双十一”这一全民购物狂欢的脚步越为越近了。然而,记者日前在采访中发现,与往年纷纷抢搭“双十一”顺风车的情况相比,今年我市部分电商打起了“退堂鼓”,不想凑这个热闹。
????威海晚报记者 王文龙
????虽然热闹,但难挣钱
????11月6日下午,记者走进市区一家经营韩国童装的电商公司,工作人员正有条不紊地接单、查货、打包、装箱,订单累积到一定量,负责人就会打电话叫送货师傅接单。与去年情况不同的是,今年他们的办公场地没有打上“全军奋战 备战双十一”的横幅,其网站的网页也不再像去年同期那样“一片红”。这家公司负责人告诉记者,今年他们不参与“双十一”“大战”了。
????“参加过3年‘双十一’,每年问题层出不穷,节后还有一大堆烦恼,虽然买家买得开心,而我们却卖得并不开心。”这家公司负责人告诉记者,“双十一”拼的是硬实力,烧得都是白花花的银子,通过过去3年的经验来看,“双十一”期间订单没有很大的,节后一算账,就会发现并没有达到预期效果,而耗费的精力却不少。
????“一件衣服,平时卖89元,‘双十一’打折卖79元,因为参与了电商平台所谓的外围卖场,还要负担不少广告费。为保证货源还特意向厂家购买了大批货物,考虑到咨询的消费者太多,去年‘双十一’期间,我还特意请来自己家的亲戚朋友临时当起了客服人员。”这家公司负责人说起去年“双十一”的经历一脸的无奈,“准备的热火朝天,但整个‘双十一’下来,看看后台却发现并没有增加很多订单,算来算去并没有挣到钱。”
????在这名负责人看来,“双十一”这个“大蛋糕”不是谁想吃就能吃的,对于势单力薄的小电商而言,就算“吃得起”也未必能消化得起。“若是快递‘不给力’就会导致了节后一大堆投诉,以后的生意就更不好做了,老客户也可能搞‘丢了’。”他说。
????采访中记者还发现,一些商超的服装实体店也没有参加今年“双十一”。在他们看来,实体店的优势在于服务,这是网购所无法比的。更何况,实体店实行的会员制、打折优惠、累计积分等措施,也聚拢了不少固定客源。
????成本太高,“烧不起”
????徐先生做了多年生鲜果品买卖,由于成本、产品的特殊性等因素,他也决定不参与今年“双十一”了。
????徐先生的理由是,首先是昂贵的推广费用。以一家知名电商平台为例,“双十一”主会场费用动辄十几万、几十万,而普通的分会场、外围会场也需要几万十几万的广告费用,这不是小电商能负担的起。农产品不像一般衣服鞋子,保鲜很重要,万一快递爆仓,等上十天半个月水果就完了。
????“‘双十一’除了拼广告就是拼价格,而生鲜水果的原材料成本很高,占到了销售价格的60%到70%,因为利润偏低,小规模的网店根本吃不消。”徐先生坦言。也不是没有生鲜水果电商在“双十一”中挣钱,据他了解,今年在各大电商平台上参加“双十一”活动的生鲜水果电商在行业中都是比较有名的几家。
????虽然不参与“双十一”了,徐先生仍然有自己的一套应对“双十一”的方法:向本地忠实客户推送特价水果,邀请客户走进自己的合作基地采摘,更加突出了“预定”和“体验”的特色模式。
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????业内人士:“双十一”并非那么“光鲜”
????“如果说‘双十一’是一个大蛋糕,那么真正尝到甜头的商家会有多少?”从事8年电子商务专业培训和代管业务的威海麒麟电子商务有限公司总经理杜兆虎的一番话,道出了不少商家的心声。
????“‘双十一’并不是我们想象得那么光鲜亮丽,商家所承担的风险其实不小。”杜兆虎认为,首先是备货风险,一般商家会很早就开始着手备货,根据日常数据以及往年“双十一”数据进行预估,预估完成后就要大量备货,一旦“双十一”期间消化不完,剩下的货物还要占用库存占用场地;其次是资金风险,采购一千件商品和购买一万件商品的价格是不同的,需要根据推广效果以及是否能够达到预期等来综合考量,因此资金的风险很难预估。对商家而言,“双十一”真是让人既爱又恨。
