近年来,网络购物已经成为人们消费生活的一部分,网购销售额屡创新高,特别是“双11”期间,网购市场更是呈现爆发式增长。根据消费者协会及有关部门受理投诉情况,相关消费纠纷呈现急剧上升趋势,消费者权益受到损害情况较为突出。
 
      市消协提醒广大消费者：参与网购促销活动前,可对所需物品进行简单列举、筛选,并结合实际需求购买,避免盲目选购、冲动消费,以免造成不必要的浪费。关注网购商品价格变化,最好通过多个平台、多种渠道了解所购商品或服务的价格情况,不要被明显低价所误导、虚假折扣所迷惑,同时要关注平台和商家的信用评价情况,防范网购中高价低质、低价劣质陷阱。提前预估电商集中促销可能带来的配送延迟情况,并综合考虑产品新鲜度、储存条件及延误所带来的系列问题,避免不必要的麻烦和损失。签收网购订单前,务必开箱验货,遇有不符情况应拒签,也可运用“七日无理由退货”权利争取合法权益,但注意不要急于丢弃或损毁发票等购物凭证和必要包装,方便退货。要谨防钓鱼网站,选择正规的购物网站购物,不要随意点击网页里、短信中的链接或浮动弹窗,不要轻易将身份证号、银行卡号等个人敏感信息提供给他人,更不要轻易输入动态验证码或转告他人,增强防范网络诈骗的意识和能力。