2月25日,市文明办负责人将一束文明鲜花送到烟海高速养护所,对该所全体工作人员一直以来竭诚服务往来驾乘人员的事迹进行表彰,并号召高速相关部门所有服务人员向他们学习,为广大驾乘人员提供温馨安全的交通环境。

烟海高速公路起于烟台市莱山区,穿越莱山、牟平及我市,止于海阳市,总养护里程超过103公里。一百多公里的高速公路,就是烟海高速养护所工作人员的主战场,说起为来往驾乘人员救急救难的事儿,养护所每名工作人员都能张口说上一长串儿。养护所主任刘刚由衷地说：“除雪防滑保畅通是我们的本职工作,但驾乘人员遇到困难时,我们也要尽力帮忙,这也是我们工作的一部分！”

工作人员邢振明对记者讲述的两件事,揭开了养护所工作人员竭诚服务驾乘人员的一个侧面。去年12月,烟台市下了大雪,养护所工作人员巡查到距离烟台出口8公里处,发现一辆青岛牌照轿车停在路上,且车辆前后没有放置三角警示牌。询问得知,车辆没油了,无法行驶,只能停在半道上。工作人员于是马上驱车前往烟台市里,买了100元的汽油,并回来帮司机为车辆加上油。司机感激不已,除了100元的汽油钱,还坚持要承担工作人员往返烟台市里的相关费用,终被工作人员婉言谢绝。今年春节后,烟台又下了一次大雪,我市市民姜先生携家属赶赴烟台治病,行驶到靠近收费站位置时,不慎轮胎发生打滑,撞上了收费站栏杆,车辆受损,暖气停止运行。在附近巡查的养护所工作人员碰巧赶上,于是一边请姜先生及家属到巡查车内取暖休息,一边联系路政、交警等将姜先生的车辆拖进了高速管理处等待维修。随后,养护所还安排车辆将姜先生一行送到了烟台市区的公交站点,帮其尽快赶到烟台毓璜顶医院,以免贻误病情。在从烟台返回并到高速管理处提车时,姜先生感激地说：“养护所的帮助太及时了,这就是雪中送炭啊,我们全家都感谢他们！”

根据相关规定,严禁乘客在高速公路上等车。有好多次遇到这样的情况,养护所的巡查车就专门载他们到下一个高速路口,然后在乘客满含感激的目光中悄然离去。在养护所工作人员眼里,这样的小事简直不值一提,但就是这样的诸多小事,塑造了烟海高速养护所这个大家庭恪尽职守一心为民保畅通的朴素情怀。（孔俊娟）