近日,市民张丽霞通过我市公布的2016年度全市8个志愿服务项目,加入了母爱大姐义工队。“以前,我不知道自己能从事啥样的志愿活动,也不知道怎么加入。市文明办公布了今年的志愿服务项目,让我找到了‘组织’！”张丽霞说。这是我市推行志愿服务活动需求精准对接的又一次有益尝试。

近年来,随着创城活动的深入推进,我市志愿者数量不断增加,志愿服务组织不断壮大。随之而来也产生了新的问题：爱心人士想参与志愿服务活动,有时不知道在哪儿报名；社区需要专业的志愿者,发现不知道去哪招募。针对志愿服务“供”和“需”脱钩的难题,我市通过信息发布平台,实现了志愿者登记注册、在线培训、服务时长记录等多种功能集合,以“项目公告式”向社会公布居民服务需求的种类,需要志愿者人数,服务市场和地点等信息,吸引符合条件的志愿组织和志愿者报名参与。各志愿服务队根据自身实际认领不同的服务项目。

此外,各志愿服务队还根据自身实际、所服务社区或所包村具体情况,与空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人、未成年人等弱势群体结成帮扶对子,定期了解、采集居民群众的志愿服务需求,以社区为单位进行分类汇总,对社区志愿服务需求进行整理后,常态化开展志愿服务活动,保持活动的经常性和连贯性。乳育爱心家园负责人马勇长期与乳山口崔家社区保持联系,当他得知社区内伤残军人平时少人关爱时,他特地组织了志愿者前去慰问老人,陪老人聊天解闷,驱除老人的孤独感。

同时,各个社区还建立了志愿服务工作站,按照“五有”标准打造,即有统一标识、有管理制度、有活动规划、有学习培训、有活动记录,对本社区志愿服务需求进行梳理汇总建立数据库,设置志愿服务项目,发展壮大社区义工队伍,做好志愿服务队、服务对象和服务项目的有效衔接,切实解决“服务愿望”和“居民需求”的有效对接。（ 侯洪超）