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工作人员正在泵站内为小区居民解决供暖问题。

????22日上午，家住经区皇冠南区2号楼的一名居民向本报问暖热线反映，该栋楼的暖气一直不热。接到电话后，记者马上赶到现场查看情况，然后联系供暖企业，帮居民们解决了这个困扰。

????居民家室温仅有16℃

????22日9时许，皇冠南区2号楼的刘女士反映，自今冬供暖正式开始以来，她所居住的2号楼整栋楼里的暖气基本不热。

????随后，记者走进刘女士家，用手依次摸了摸她家中的5组暖气片，发现其中3组是凉的。

????记者在该栋楼居民徐祥华家里发现，他家只有客厅的一组暖气片有点热，两间卧室和卫生间的暖气片都是凉的。他家的温度计显示，室内温度仅有16℃。“这几天，每天晚上看电视，我都要带上护膝。”76岁的徐祥华说。

????接着，记者又来到该楼多户居民家里走访，发现情况与徐祥华家大体相似。“刚开始供暖的时候暖气就不热，我给暖气放放水，那样就会热起来。”另一位户主徐维汉告诉记者，刚放完水以后暖气会热一些，但是过不了多久，温度又回到从前了。

????维修工人全力维修

????查看了现场情况后，记者随即打电话给威海博通热电有限公司反映了此事。没过多久，一名维修工人急匆匆赶到。他跑上跑下仔细检查了一番后表示，整栋楼的供暖主管道不热，可能是水循环出了问题。“这栋楼现在的循环流量为142立方米/小时，对一栋楼来说，流量偏小了点。”

????这名维修工人先是清理了各家供暖管道的滤网，然后依次给每个分水管进行排水。记者看到，分水管中排出的水呈褐色。“这里面含铁锈等杂质，如果用户长期不清理，就会把供暖管道堵塞，导致家里的暖气不热。这个小区是个老小区，供暖管道堵塞的情况会更重一些。”这名维修工人解释道，“此外，通过给暖气放水来提高温度的做法不可取，这样暖气不仅不会热，反而会给小区正常供暖造成很大影响。如果家家户户都私自放水，供热单位为了使管网系统保持一定压力，就要不停补充冷水，这样管道中的水温就会迅速下降，造成暖气更加不热。”

????居民家中开始升温

????随后，这名维修工人将循环流量提高到199立方米/小时，他对记者说：“你看，现在的进水温度由40℃提高到了49℃，回水温度也提高了8℃，过不了多久，居民家的暖气就会热了。”

????当日中午12时许，记者又查看了几个住户，发现他们家里的暖气都开始升温了。

????昨日上午，刘女士给本报热线打来电话，表示整栋楼的居民家中现在的温度已达21℃以上，她代表居民向本报及热电公司表示感谢。（威海晚报记者 张伯禹 实习生 丛一 文 孙大伟 图）